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鈴木敏文『売り手はとかく、「競争相手に負けない商品をつくる」といった発想をしてしまいがちです。しかし、それを買う顧客にとっては、何の意味もありません。』

名言と真剣に向き合って、偉人の知恵を自分のものにしよう!

ふむ…。

運営者

考察

いや、『結果的に』、それが顧客にとって『良いサービス』になることはある。だから一概には言えない。しかし、ここで言われているのはそういうことではなく、

 

お前らの競争上の都合とか、そういうことは俺達客には関係ねえんだよ

 

という客の本音に耳を澄ませ、客本位の発想を持て、という戒めなのである。

 

 

それを見誤らない目と、研ぎ澄ませる耳さえあれば、盲目的な結果にひた走り、本末転倒な事態を巻き起こすことはないだろう。

 

 

MEMO

※これは運営者独自の見解です。一つの参考として解釈し、言葉と向き合い内省し、名言を自分のものにしましょう。

 

 

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名言AI

尾崎行雄『国家の為と言われて騙されて、結局、国家をも人類をも滅ぼすものであるのに、あんな破壊をやるというのは人間というものは実にあきれた馬鹿なものだ』 ラッセル『愛国心とは喜んで人を殺し、つまらぬことのために死ぬことだ。』 王貞治『いままでの僕の記録はみんな、耐えることで作られてきたんです。』

 

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『簡潔、単純、シンプルが知性だ。』

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